Demján Program – Weboldal megvalósítás menete

Összefoglalás - Mi vár rád a következő 6-8 hétben?

1. hét: Előkészítés

• Szerződéskötés
• Gmail fiók létrehozás
• Tartalmak összegyűjtése
• Projektindító egyeztetés

2. hét: Tervezés

• Arculati koncepció
• 1. jóváhagyás (arculat)
• Struktúra tervezés
• 2. jóváhagyás (struktúra)

3-5. hét: Fejlesztés

• Design és frontend fejlesztés
• TimeBeeZ rendszer beállítás
• Tartalmak feltöltés
• 3. jóváhagyás (design + tartalom)

6. hét: Tesztelés

• Funkcionális tesztelés
• SEO beállítások
• 4. jóváhagyás (élesítés előtt)
• Élesítés

7. hét: Átadás

• Projektzáró egyeztetés
• Dokumentáció átadása
• Oktatás

Utána: Garancia

• 24 hónap garancia
• Support szolgáltatás
• Folyamatos működés

Következő lépés: Ha készen állsz a projektre, vedd fel velünk a kapcsolatot és kezdjük el! --> KAPCSOLAT

Gyors áttekintés – Projekt menetrend

A teljes projekt átfutási ideje 6-8 hét a szerződéskötéstől számítva. Az alábbiakban lépésről lépésre bemutatjuk a megvalósítás menetét:

Projekt előkészítés (1. hét)

1. nap: Szerződéskötés és technikai alapok

• Szerződés aláírása
• Dedikált kapcsolattartó kijelölése
• Dedikált Google fiók létrehozása
• Domain és tárhely hozzáférések átadása - Ha szükséges

2-3. nap: Tartalmak összegyűjtése

• Kötelező elemek feltöltése pl. Űrlapokba, vagy Google Drive-ra (logó, céginformációk, elérhetőségek)
• Ajánlott elemek feltöltése (referenciák, csapattagok, fotók)
• Opcionális elemek feltöltése (videók, dokumentumok, blog tartalmak)
• Meglévő rendszerek (weboldal, Google Business, social media) hozzáférések átadása

4-5. nap: Projektindító egyeztetés (60 perc, online)

• Üzleti célok és elképzelések pontosítása
• Weboldal szerepének meghatározása
• Funkcionális igények felmérése
• Ütemterv véglegesítése

Tervezési fázis (2. hét)

6-8. nap: Arculati koncepció készítése

• Meglévő arculat áttekintése VAGY új arculati elemek tervezése
• Színpaletta, tipográfia, vizuális stílus kialakítása
• Brandbook elemek véglegesítése

**9-10. nap: 1. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Arculati koncepció

• Arculati elemek bemutatása
• Ügyfél visszajelzése és jóváhagyása
• Szükség esetén finomítások

11-12. nap: Struktúra tervezése

• Weboldal menüstruktúrájának kialakítása
• Oldalak hierarchiájának megtervezése
• Navigációs elemek definiálása
• SEO- és AEO-optimalizált struktúra kialakítása

**13-14. nap: 2. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Struktúra

• Struktúra bemutatása
• Ügyfél visszajelzése és jóváhagyása
• Szükség esetén módosítások

Fejlesztési fázis (3-5. hét)

15-21. nap: Design és frontend fejlesztés

• Egyedi design elemek elkészítése
• Weboldalak vizuális megjelenésének kialakítása
• Reszponzív, mobilbarát megjelenés fejlesztése
• Grafikai elemek, ikonok készítése

22-28. nap: TimeBeeZ rendszer beállítása

• Webshop konfiguráció
• Időpontfoglalás beállítása
• NAV számlázás integráció
• Barion fizetési kapu beállítása - Barion regisztráció
• Newsletter rendszer konfiguráció
• CRM alapfunkciók beállítása
• BLOG motor aktiválása

29-31. nap: Tartalmak feltöltése és integráció

• Szöveges tartalmak feltöltése
• Képek optimalizálása és feltöltése
• Videók beágyazása (ha van)
• REST API integrációk megvalósítása (ha szükséges)
• Technikai SEO és AEO elemek implementálása

**32-33. nap: 3. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Design és tartalom

• Teljes weboldal design bemutatása
• Tartalmak elhelyezésének véglegesítése
• Ügyfél visszajelzése és jóváhagyása
• Szükséges módosítások elvégzése

Tesztelés és finalizálás (6. hét)

34-36. nap: Funkcionális tesztelés

• Összes funkció átfogó tesztelése
• Mobil eszközökön történő tesztelés
• Böngésző-kompatibilitás ellenőrzése
• Űrlapok és integrációk tesztelése
• Sebesség és teljesítmény optimalizálás

37-38. nap: SEO és technikai beállítások

• Google Analytics beállítása
• Google Search Console konfiguráció
• Meta címkék és leírások finalizálása
• Sitemap generálás és beküldés
• Robots.txt beállítása
• 301-es átirányítások (meglévő oldal esetén)

**39-40. nap: 4. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Élesítés előtti

• Teljes weboldal funkcionális bemutatása
• Tartalmi végellenőrzés
• Biztonsági ellenőrzések
• Ügyfél végső jóváhagyása
• Élesítés engedélyezése

Átadás és lezárás (7. hét)

41. nap: Élesítés

• Weboldal éles környezetbe helyezése
• DNS beállítások véglegesítése
• SSL tanúsítvány aktiválása
• Végső funkcionalitás ellenőrzése éles környezetben

42-43. nap: Projektzáró egyeztetés (60 perc, online)

• Kész weboldal átfogó bemutatása
• TimeBeeZ kapcsolódások ellenőrzése
• Admin felület használatának oktatása
• Üzemeltetési dokumentáció átadása
• Support elérhetőségek ismertetése
• Garancia feltételek áttekintése (24 hónap)
• Hibabejelentési folyamat ismertetése
• További bővítési lehetőségek megbeszélése

Garancia időszak (átadástól 24 hónap)

Folyamatos support szolgáltatás

• Hibák díjmentes javítása
• Technikai támogatás e-mailben és telefonon
• Rendszer működésének monitorozása
• Biztonsági frissítések
• Teljesítmény optimalizálás szükség esetén

Garanciális feltételek

• 24 hónapos teljes körű jótállás
• Hibabejelentésre 72 órán belüli reagálás
• Díjmentes hibajavítás a garancia időszakban
• Támogatás a rendszer használatához

Részletes projekt leírás

Most, hogy látta a projekt teljes menetrendjét, részletesen is bemutatjuk az egyes fázisokat és a sikeres megvalósításhoz szükséges lépéseket.

Szerződéses keretrendszer

A megvalósítás a Demján program keretein belül, konzorciumi együttműködésben valósul meg, ahol a PromeraM szállítóként, az alvállalkozó partnerek pedig kivitelezőként vesznek részt. Ez biztosítja a szakmai munkamegosztást és a minőségi kivitelezést.A megvalósítás több szereplő összehangolt munkája, amelynek része:

• a weboldal és online marketing-alapok kialakítása (Dunakanyar Marketing)
• valamint a webshop, időpontfoglalás, e-mail marketing és automatizmusok (TimeBeeZ rendszer)

Átfutási idő részletesen

Egy projekt megvalósításának átlagos átfutási ideje körülbelül 6-8 hét a szerződéskötéstől számítva. Ez az időtartam megfelelő keretet ad arra, hogy a weboldal, a kapcsolódó rendszerek és az integrációk is átgondoltan, egyeztetve és stabilan készüljenek el.Fontos: Az átfutási idő betartásának feltétele, hogy a szükséges adatok, tartalmak és visszajelzések az ügyfél részéről időben rendelkezésre álljanak. A projekt időbeli elhúzódásának leggyakoribb oka a tartalmi elemek vagy a jóváhagyások késedelmes érkezése.

Mikor hosszabbodik meg az átfutási idő?

• Tartalmi késedelem: Ha az ügyfél nem tudja időben biztosítani a szükséges tartalmakat (szövegek, képek, videók, stb.)
• Jóváhagyási késedelem: Ha a jóváhagyási pontoknál az ügyfél több mint 3 munkanapot vesz igénybe a döntéssel
• Utólagos módosítási kérések: Ha korábban jóváhagyott elemeket szeretne az ügyfél módosítani
• Technikai akadályok: Ha külső rendszerekkel való integráció során előre nem látható problémák merülnek fel

1. Dedikált kapcsolattartó kijelölése

A gördülékeny haladás érdekében az ügyfél részéről szükséges egy kijelölt kapcsolattartó, aki:

• jogosult döntésekre és jóváhagyásokra
• folyamatosan elérhető a projekt időtartama alatt
• koordinálja a belső egyeztetéseket az ügyfél szervezetén belül
• 3 munkanapon belül válaszol a projektet érintő kérdésekre

Az egyeztetések a projekt során ezen a kapcsolattartón keresztül zajlanak, ezzel biztosítva a gyors és hatékony kommunikációt.Miért fontos ez? Ha több személlyel kell egyeztetni, vagy a döntéshozatal lassú, az jelentősen megnyújthatja a projekt időtartamát.

2. Technikai alapok biztosítása

A projekt indulásához az alábbi technikai elemek szükségesek a szerződéskötést követő 1-3 napon belül:

Domain és tárhely

• Meglévő domain és tárhely esetén: teljes körű (admin) hozzáférés szükséges
• Új domain/tárhely esetén: ezek létrehozásának egyeztetése a projekt első lépéseként

Határidő: 1. munkanap

Dedikált Gmail fiók

Egy új, a projekthez dedikált Gmail fiók létrehozása kötelező, a belépési adatokkal együtt. Ez a Gmail fiók szükséges:

• a weboldalhoz kapcsolódó technikai és marketing eszközökhöz
• mérési és analitikai rendszerekhez (Google Analytics, Google Search Console)
• valamint a TimeBeeZ-integrációkhoz
• Google Business profil kezeléséhez

Fontos: A projektindító egyeztetés feltétele, hogy ez a Gmail fiók már rendelkezésre álljon.Határidő: 1. munkanap

További technikai elemek

• Cookie/adatvédelmi szabályzat: Az ügyfél jogi felelőssége, nem része a műszaki megvalósításnak
• NAV online számla rendszer: Webshop esetén a csatlakozás igényének tisztázása
• Meglévő rendszerek: Bármilyen már használt rendszer (CRM, ügyviteli szoftver) hozzáférési adatai, ha integráció szükséges

Határidő: 3. munkanap

3. Tartalmak átadása – Google Drive-on keresztül

Az ügyfél által biztosított minden tartalmat ebben a dedikált Gmail fiókhoz tartozó Google Drive-on kérünk feltölteni, egy helyen kezelve.Határidő: 2-3. munkanap (a projektindító egyeztetés előtt)

Kötelező elemek

• Logó (lehetőleg vektoros formátumban - AI, EPS, SVG)
• Céginformációk (cégnév, székhely, adószám, cégjegyzékszám)
• Elérhetőségek (telefon, e-mail, közösségi média linkek)
• Alapvető szöveges tartalom (bemutatkozás, szolgáltatások/termékek leírása)

Ajánlott elemek

• Referenciák (korábbi munkák, projektek, ügyfélvélemények)
• Csapattagok bemutatása (fotók, rövid bemutatkozó szövegek)
• Termék/szolgáltatás fotók (professzionális minőségű képek)
• Brandbook (ha van kialakított arculati kézikönyv)

Opcionális elemek

• Videók (bemutatkozó, referencia videók)
• Letölthető dokumentumok (prospektusok, katalógusok, árlisták)
• Blogtartalmak vagy blogolási elképzelések
• Iparág-specifikus tartalmak (tanúsítványok, díjak, elismerések)

👉 Fontos: Minden tartalmi igény és anyag előre tisztázásra kerüljön, beleértve azt is, ha az ügyfél blogot vagy egyéb dinamikus tartalmat szeretne a weboldalon.Tipp a gyorsabb folyamatért: Minél teljesebb a tartalmi csomag, annál gyorsabban tud haladni a projekt. Hiányzó tartalmak utólagos pótlása késlelteti a folyamatot.

4. Projektindító egyeztetés – 60 perc (online)

A megvalósítás minden esetben egy körülbelül 60 perces online egyeztetéssel indul, amelynek célja:

• Az üzleti célok és elképzelések pontosítása
• A weboldal szerepének és fókuszának meghatározása (értékesítés-orientált, információs, portfólió, stb.)
• A megvalósítás menetének és felelősségeinek rögzítése
• A funkcionális igények felmérése (webshop, időpontfoglalás, árajánlatkérő, stb.)
• Az ütemterv véglegesítése és mérföldkövek meghatározása

Időpont: 4-5. munkanap (az előkészítő feladatok elvégzése után)Előfeltétel:

• Dedikált Gmail fiók létrehozva
• Tartalmak feltöltve Google Drive-ra
• Technikai hozzáférések átadva

Ezen az egyeztetésen tisztázzuk a projekt minden lényeges elemét, és rögzítjük az együttműködés kereteit.Jegyzőkönyv: Az egyeztetésről írásos összefoglaló készül, amelyet mindkét fél jóváhagy.

5. Meglévő felületek feltérképezése

Amennyiben az ügyfélnek már van weboldala, domainje, tárhelye vagy Google Business profilja, ezekhez teljes körű hozzáférést kérünk.Időpont: 6-8. munkanap (párhuzamosan az arculati koncepcióval)

Meglévő weboldal esetén

• Technikai alapként klónozzuk a meglévő oldalt
• Áttekintjük a meglévő SEO-beállításokat és megőrizzük az értékes elemeket
• 301-es átirányításokat állítunk be a keresőoptimalizálás folytonosságának megőrzése érdekében
• Meglévő Google Analytics és Search Console adatok elemzése
• Forgalmi adatok mentése és átörökítése

Új weboldal esetén

• Az induló egyeztetés alapján alakítjuk ki a struktúrát
• SEO- és AEO-optimalizált (Answer Engine Optimization) felépítést alkalmazunk
• Modern, mobilbarát megjelenítést biztosítunk
• Google Analytics és Search Console beállítása a nulláról

6. Arculat és brand

Időpont: 6-10. munkanap (tervezési fázis)

Meglévő arculat esetén

• Áttekintjük a meglévő arculati elemeket
• Szükség esetén finomítási javaslatot teszünk a web-optimalizálás érdekében
• Biztosítjuk az arculati konzisztenciát minden felületen
• Adaptáljuk a meglévő elemeket digitális használatra

Új arculat kialakítása esetén

• Az alap arculati elemek (színpaletta, tipográfia, vizuális stílus) a projekt részeként készülnek el
• 15 éves dizájner csapatunk tapasztalatára építve
• A brandépítés figyelembe veszi az iparági sajátosságokat és a célcsoport elvárásait
• Modern, időtálló arculati megoldások

1. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Arculati koncepció (9-10. munkanap)

• Színpaletta jóváhagyása
• Tipográfiai elemek elfogadása
• Vizuális stílus megerősítése
• Határidő az ügyfél részéről: 2 munkanap a bemutatótól

Tipp: Ha bizonytalan az arculati döntésekben, kérjen több variációt. A késői változtatási igények jelentősen késleltethetik a projektet.

7. Weboldal és TimeBeeZ rendszer szerepe

A weboldal jellemzői

Tervezés: 11-14. munkanap (struktúra)Fejlesztés: 15-31. munkanap (design és frontend)A weboldal marketing- és értékesítésfókuszú felületként készül, a következő jellemzőkkel:

• SEO- és AEO-optimalizált struktúra a maximális online láthatóságért
• Kizárólag egyedi design – nem WordPress sablon alapú megoldás
• Saját fejlesztési motor használata
• Technikai SEO alapértelmezetten beépítve (tartalomkészítés külön szolgáltatás)
• Mobilbarát, reszponzív megjelenés minden eszközön
• Gyors betöltési idő optimalizált kóddal
• Akadálymentesített felület

2. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Struktúra (13-14. munkanap)

• Menüstruktúra véglegesítése
• Oldalak hierarchiájának jóváhagyása
• Navigációs elemek elfogadása
• Határidő az ügyfél részéről: 2 munkanap

TimeBeeZ rendszer és integráció

Beállítás: 22-28. munkanapA komplexebb funkciók a TimeBeeZ rendszerben kerülnek kialakításra, amely a következő képességeket biztosítja:

E-kereskedelmi funkciók

• Többwebshop-képesség – akár több különálló webáruház kezelése
• Készletkezelés valós időben
• NAV online számlázás integrálva
• Barion fizetési kapu biztonságos online fizetéshez
• Kuponkódok és akciók kezelése
• Termék variációk (méret, szín, stb.)
• Kosár mentés és elhagyott kosár kezelés

Marketing és kommunikáció

• Newsletter rendszer automatikus kampányokkal
• E-mail marketing automatizmusok
• Ügyfélkapcsolat-kezelés (CRM) alapfunkciók
• Hírlevélre feliratkozás űrlapok
• Sütik kezelése és beleegyezés rögzítése

Integráció és bővíthetőség

• REST API integráció más rendszerekkel (WordPress, Wix, Site123, egyedi rendszerek)
• Iframe beágyazás meglévő weboldalakba
• JavaScript widgetek egyszerű integrációhoz
• BLOG motor korlátlan dinamikus tartalomkezeléshez
• Többnyelvűség támogatása
• Időpontfoglalás rendszer

A weboldal ezekhez a funkciókhoz kapcsolódik, így egy egységes, professzionális rendszert alkotva.3. JÓVÁHAGYÁSI PONT – Design és tartalom (32-33. munkanap)

• Teljes design koncepció elfogadása
• Tartalmi elemek elhelyezésének jóváhagyása
• Képi világ véglegesítése
• Funkciók működésének megerősítése
• Határidő az ügyfél részéről: 3 munkanap

8. Folyamatos egyeztetések és kommunikációs csatornák

A projekt során minden olyan ponton egyeztetünk az ügyféllel, ahol döntésre vagy jóváhagyásra van szükség.

Kommunikációs csatornák

• Elsődleges kommunikáció: e-mail (gyors dokumentálhatóság, követhetőség)
• Sürgős kérdések: telefonos elérhetőség munkaidőben (H-P: 9:00-17:00)
• Projektkövetés: megosztott dokumentumok a Google Drive-on
• Rendszeres státuszjelentés: e-mailben hetente a projekt előrehaladásáról

Válaszadási idők

• Ügyfél-megkeresések: 3 munkanapon belül válaszolunk
• Sürgős technikai kérdések: 1 munkanapon belül
• Tartalmi egyeztetések: a projekt ütemtervében rögzített határidők szerint
• Jóváhagyási kérések: az ügyfél részéről 2-3 munkanap

Fontos: A gyors visszajelzések kulcsfontosságúak a projekt ütemben tartásához. Ha egy jóváhagyásra 1 hét helyett 2 hetet vár az ügyfél, a projekt is 1 héttel csúszik.

9. Jóváhagyási pontok részletesen

A minőségi kivitelezés érdekében négy kulcsfontosságú jóváhagyási pont van a projektben. Ezek mindegyike megállítja a projektet, amíg az ügyfél jóvá nem hagyja az adott fázist.

1. JÓVÁHAGYÁSI PONT: Arculati koncepció (9-10. munkanap)

Mit hagyunk jóvá:

• Színpaletta (elsődleges, másodlagos színek)
• Tipográfiai elemek (betűtípusok, betűméretek)
• Vizuális stílus (modern, klasszikus, minimál, stb.)
• Arculati alapelemek (gombok, ikonok, formák)

Miért fontos: Az arculat határozza meg a teljes weboldal vizuális megjelenését. Utólagos változtatás az összes elkészült oldalt érinti.Ügyfél határideje: 2 munkanap a bemutatótólProjekt csúszás késedelem esetén: Minden késett nap = 1 nap csúszás

2. JÓVÁHAGYÁSI PONT: Struktúra (13-14. munkanap)

Mit hagyunk jóvá:

• Menüstruktúra (főmenü, almenük)
• Oldalak hierarchiája (melyik oldal melyik szint)
• Navigációs elemek (breadcrumb, footer menü, stb.)
• URL struktúra (SEO szempontból kritikus)

Miért fontos: A struktúra a weboldal csontvázát adja. Utólagos átrendezés SEO-problémákat okozhat és jelentős fejlesztési munkát igényel.Ügyfél határideje: 2 munkanap a bemutatótólProjekt csúszás késedelem esetén: Minden késett nap = 1-2 nap csúszás

3. JÓVÁHAGYÁSI PONT: Design és tartalom (32-33. munkanap)

Mit hagyunk jóvá:

• Teljes design koncepció (minden oldaltípus)
• Tartalmi elemek elhelyezése
• Képi világ (fotók, illusztrációk)
• Szöveges tartalmak végleges formája
• Funkciók működése (űrlapok, gombok, stb.)

Miért fontos: Ez az utolsó alkalom, hogy nagy változtatásokat kérjen. Ezután már csak apró finomítások lehetségesek.Ügyfél határideje: 3 munkanap a bemutatótólProjekt csúszás késedelem esetén: Minden késett nap = 2-3 nap csúszás (komplexitástól függően)

4. JÓVÁHAGYÁSI PONT: Élesítés előtti (39-40. munkanap)

Mit hagyunk jóvá:

• Teljes weboldal funkcionális tesztelése (minden funkció működik)
• Tartalmi végellenőrzés (nincs elírás, helyesírási hiba)
• Minden link működik
• Mobil és asztali nézet is rendben van
• Biztonsági ellenőrzések (SSL, biztonságos űrlapok)
• Élesítés engedélyezése

Miért fontos: Ez a végső zöld lámpa az élesítéshez. Ezután a weboldal nyilvánossá válik.Ügyfél határideje: 2 munkanap a bemutatótólProjekt csúszás késedelem esetén: Minden késett nap = 1 nap csúszás az élesítésben

Jóváhagyási stratégia tippek az ügyfeleknek:

✅ Gyors jóváhagyáshoz:

• Vonja be az összes döntéshozót már a bemutató előtt
• Készítsen listát előzetesen arról, mire számít
• Ha bizonytalan, kérjen magyarázatot azonnal, ne napokkal később

❌ Kerülendő:

• "Megmutatom a főnökömnek/kollégáimnak és visszajelzek" - ilyenkor a főnök legyen bent az egyeztetésen
• "Átgondolom egy hét alatt" - 2-3 nap elegendő a döntéshez
• Korábban jóváhagyott elemek újratárgyalása - ez jelentős csúszást okoz

10. Social media és marketing javaslatok

A Demján program keretében szereplő 300.000 Ft-os social media kampány helyett egyedi design megoldásokat javaslunk, amelyek:

• Hosszú távon értéket teremtenek (nem egyszeri kampányköltés)
• Magasabb színvonalú weboldalat eredményeznek
• Jobb felhasználói élményt biztosítanak
• Erősebb márkaimázst építenek

Miért nem javasoljuk a social media kampányt?

• A 300.000 Ft-os keret korlátozott eredményeket hoz rövid távon
• A visszajelzések korlátozottak a programban
• Google Ads kampányok NEM finanszírozhatók a keretből
• Az összeg sokkal értékesebb hosszú távú design- és fejlesztési elemekbe fektetve
• A social media kampány után nem marad semmi, a design viszont évekig szolgál

Mit javaslunk helyette?

• Prémium design elemek (egyedi illusztrációk, animációk)
• Jobb felhasználói élmény (UX/UI fejlesztések)
• Több nyelv támogatása
• Komplex funkciók (előrefizetés, tagsági rendszer, stb.)
• Professzionális fotózás/videózás a weboldalhoz

11. Projektzáró egyeztetés és átadás

Időpont: 42-43. munkanapA megvalósítás végén minden esetben sor kerül egy körülbelül 60 perces záró egyeztetésre, amelyen:

Átadás elemei

Technikai átadás:

• Áttekintjük a kész weboldalt funkcionalitásában
• Ellenőrizzük a TimeBeeZ kapcsolódásokat
• Üzemeltetési dokumentáció átadása (PDF formátumban)
• Admin felület használatának részletes bemutatása
• Jelszavak és hozzáférések átadása biztonságos csatornán

Oktatási rész:

• Tartalmak szerkesztésének módja
• Új oldalak létrehozása
• Blog írás és publikálás (ha van)
• Képek feltöltése és optimalizálása
• Űrlapok kezelése
• Newsletter küldés (ha van)
• Webshop adminisztráció (ha van)

Support és garancia

Support elérhetőségek:

• E-mail: support@promera.hu (elsődleges csatorna)
• Telefon: +36 88 610 908 (munkaidőben)
• Online hibabejelentő: Pro.Dashboard ERP és TimeBeeZ Support rendszer
• Dokumentáció: Felhasználói kézikönyvek letölthetők

Garancia feltételek:

• 24 hónapos teljes körű jótállás minden fejlesztett elemre
• Hibás működés esetén 72 órán belül intézkedünk
• A garancia díjmentes hibajavítást tartalmaz
• Nem terjed ki felhasználói hibákra és harmadik fél általi módosításokra

Hibabejelentési folyamat:

1. E-mail vagy online hibabejelentő használata
2. A hiba pontos leírása (mikor, hol, mit csinált, mi történt)
3. Képernyőkép vagy videó csatolása (ha lehetséges)
4. 72 órán belül válasz és intézkedési terv
5. Hibajavítás és visszajelzés

További lehetőségek

• Karbantartási csomagok ismertetése (opcionális)
• Bővítési lehetőségek áttekintése (több nyelv, új funkciók, stb.)
• Képzési lehetőségek (haladó használat, SEO, marketing)
• Támogatási szolgáltatások (tartalom készítés, grafika, marketing)

Átadott dokumentumok:

1. Üzemeltetési dokumentáció
2. Felhasználói kézikönyv
3. Hozzáférési adatok (biztonságos formában)
4. Garancia és jótállási nyilatkozat
5. Karbantartási javaslatok
6. SEO útmutató

12. A projekt lezárását követő időszak

Karbantartás és fenntartás

Fenntartási időszak: 24 hónap a szerződéskötéstől (NEM az átadástól!)Mit tartalmaz:

• A projekt lezárását követően nincs kötelező karbantartási díj az első 2 év után
• A fenntartási időszak a szerződéskötéstől indul, nem az átadástól
• A karbantartás opcionális, de ajánlott a rendszer biztonságos működéséhez

Miért ajánlott a karbantartás a 2 év után is?

• Biztonsági frissítések folyamatos telepítése
• PHP, MySQL és egyéb rendszerkomponensek frissítése
• Új böngészőkkel való kompatibilitás biztosítása
• Teljesítmény-optimalizálás
• Mentések készítése és tárolása
• Hibák gyors javítása

Karbantartási csomagok (opcionális, 2 év után):

• Alap csomag: 15.000 Ft/hó + ÁFA - biztonsági frissítések, mentések
• Standard csomag: 25.000 Ft/hó + ÁFA - alap + kisebb módosítások, támogatás
• Prémium csomag: 40.000 Ft/hó + ÁFA - standard + rendszeres tartalom frissítés, SEO

Tulajdonjog és szabadság

Tulajdonjogi viszonyok:

• A weboldal a 2 éves fenntartási időszak után szabadon áthelyezhető másik szolgáltatóhoz
• Az ügyfél teljes tulajdonjogot kap a létrehozott tartalomra (szövegek, képek, design)
• Nincs vendor lock-in – az ügyfél szabadon dönthet a jövőről
• A TimeBeeZ rendszer adatai exportálhatók szabványos formátumokban

Amit átvihet:

• Összes tartalom (szöveg, kép, videó)
• Design elemek
• Adatbázis (vevők, rendelések, tartalmak)
• Domain és tárhely (ezek mindig az ügyfél tulajdonai)

Amit NEM vihet át:

• TimeBeeZ szoftver forráskódja (licencelt szoftver)
• Egyedi fejlesztések forráskódja (külön megállapodás szerint átadható)

Garanciális időszak részletesen

Időtartam: 24 hónap az átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásátólMit tartalmaz a garancia:

• Hibás működés javítása: Ha valamely funkció nem az egyeztetett módon működik
• Technikai hibák: Betöltési problémák, megjelenítési hibák
• Biztonsági hibák: Sebezhetőségek javítása
• Kompatibilitási problémák: Böngésző vagy eszköz kompatibilitás
• Teljesítmény problémák: Lassú betöltés optimalizálása

Mit NEM tartalmaz a garancia:

• Felhasználói hibák: Ügyfél által végrehajtott helytelen módosítások
• Harmadik fél módosításai: Más fejlesztő által végzett változtatások
• Új funkciók: A szerződésben nem szereplő fejlesztések
• Tartalom frissítés: Szövegek, képek cseréje (ez az ügyfél feladata)
• Domain/tárhely problémák: Ezek az ügyfél felelősségi körébe tartoznak

Hibabejelentés menete:

1. Bejelentés: E-mail (support@promera.hu) vagy online hibabejelentő
2. Visszaigazolás: 24 órán belül (munkanapokon)
3. Elemzés: 72 órán belül állapotfelmérés és javítási terv
4. Javítás:
   • "A" kategória (súlyos) hiba: 1 munkanap
   • "B" kategória (nem súlyos) hiba: 3 munkanap
   • "C" kategória (kis) hiba: 5 munkanap
5. Tesztelés: Javítás után visszaigazolás
6. Lezárás: Ügyfél megerősítése

Hibabejelentéshez szükséges információk:

• Pontos leírás (mi a probléma?)
• Mikor történt? (dátum, időpont)
• Hol történt? (melyik oldal, melyik funkció?)
• Mit csinált? (milyen lépéseket tett?)
• Mit várt? (mi lett volna a helyes működés?)
• Képernyőkép vagy videó (ha lehetséges)
• Böngésző és eszköz információ

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Projekt időzítéssel kapcsolatos kérdések

Mi történik, ha késik a tartalom átadása?Az átfutási idő automatikusan meghosszabbodik a késedelem idejével. Ha például a tartalmat 1 héttel később adjuk át, a projekt 1 héttel később készül el. A projekt határidők az ügyfél által szolgáltatott adatok megérkezésétől számítanak.Lehet-e gyorsítani a projektet?Igen, ha az ügyfél minden kért tartalmat időben átad és a jóváhagyásokat 1 munkanapon belül megadja. Extrém esetben akár 4-5 hétre is lerövidíthető a projekt, de ez mindkét fél számára stresszes lehet.Mi a leggyakoribb oka a projekt csúszásának?

1. Tartalmi késedelem (40%)
2. Jóváhagyási késedelem (35%)
3. Utólagos módosítási kérések (15%)
4. Technikai akadályok (10%)

Költségekkel kapcsolatos kérdések

Kell-e fizetni a tárhely és domain költségeket külön?Igen, a tárhely és domain költségek az ügyfelet terhelik, és nem részei a program keretének. Ezek általában:

• Domain: 3.000-5.000 Ft/év
• Tárhely: 15.000-30.000 Ft/év (forgalomtól függően)

Vannak-e rejtett költségek?Nem. Az árajánlatban szereplő összeg minden fejlesztési költséget tartalmaz. Külön költség csak akkor merül fel, ha az ügyfél a jóváhagyott tervtől eltérő módosítást kér.Mit tartalmaz a 300.000 Ft-os social media keret?A Demján program keretében 300.000 Ft social media kampányra fordítható, de mi NEM javasoljuk, mert:

• Rövid távú eredményt ad
• Google Ads kampány NEM finanszírozható belőle
• Jobb befektetés a weboldal prémium elemeibe

Technikai kérdések

Hogyan működik a cookie/adatvédelmi szabályzat?Ez jogi felelősség, nem műszaki elem. A szabályzatot az ügyfélnek kell biztosítania (ügyvéd vagy jogi szakértő segítségével), mi csak technikai szinten helyezzük el a weboldalon és beállítjuk a cookie kezelést.Milyen böngészőkben fog működni a weboldal?Minden modern böngészőben: Chrome, Firefox, Safari, Edge. IE11-et már nem támogatunk (Microsoft sem).Mobilon is jól fog működni?Igen, minden oldalunk reszponzív, azaz automatikusan alkalmazkodik a mobilok, tabletek és asztali gépek képernyőjéhez.

Tartalom és design kérdések

Ki írja a szövegeket a weboldalra?Az ügyfél biztosítja az alapszövegeket, mi pedig optimalizáljuk és formázzuk őket. Professzionális szövegírás külön szolgáltatás (50.000-150.000 Ft csomagtól függően).Ki készíti a fotókat?Az ügyfél biztosítja a fotókat. Professzionális fotózás külön megrendelhető (80.000-200.000 Ft terjedelem és igény szerint).Módosíthatom később a designt?Igen, de ez külön költséggel jár. Kisebb módosítások: 15.000 Ft/óra, nagyobb átalakítás: egyedi árajánlat.

Működéssel kapcsolatos kérdések

Kapok képzést a rendszer használatához?Igen, a projektzáró egyeztetés része a rendszer használatának bemutatása (60 perc), valamint részletes dokumentációt is átadunk PDF formátumban.Tudok majd magam tartalmat feltölteni?Igen, az admin felületen keresztül könnyen kezelheted:

• Szövegek szerkesztése
• Képek feltöltése
• Blog írása
• Termékek hozzáadása (webshop esetén)
• Hírlevelek küldése

Mi van, ha később új funkciót szeretnék?Bármikor kérhetsz új funkciót, amit árajánlat alapján megvalósítunk. Fejlesztési óradíj: 15.000 Ft/óra + ÁFA.

Garancia és support kérdések

Mi van, ha a projekt után változtatni szeretnék?A 2 éves fenntartási időszakban:

• Hibajavítás: díjmentes (garancia)
• Kisebb módosítás: óradíjas (15.000 Ft/óra)
• Új fejlesztés: egyedi árajánlat

Mennyi ideig válaszoltok a kérdéseimre?

• Normál kérdés: 3 munkanapon belül
• Sürgős technikai probléma: 1 munkanapon belül
• Kritikus hiba: 24 órán belül (garanciális esetben)

Mi történik, ha a 2 év letelte után nem veszek karbantartási csomagot?A weboldal továbbra is működik, de:

• Biztonsági frissítések elmaradnak (kockázat!)
• Kompatibilitási problémák merülhetnek fel
• Hibajavítás óradíjas lesz
• Nincs garancia a működésre

Átadás és továbblépés kérdések

Megkapom a forráskódot?A weboldal HTML/CSS/JS kódját igen (ez a te tulajdonod). A TimeBeeZ szoftver forráskódját nem (licencelt szoftver), de az adataid exportálhatók.Átvihetem másik szolgáltatóhoz a weboldalt?Igen, a 2 éves időszak után szabadon. Az átállást segítjük dokumentációval és technikai támogatással.Mi történik az adataimmal, ha átállok másik rendszerre?Minden adatod exportálható szabványos formátumokban (CSV, XML, JSON). Segítünk az adatmigráció előkészítésében.

Projekt siker tényezők

Amit az ügyfél tehet a sikeres projektért:

✅ Tedd meg ezeket:

1. Jelölj ki egy döntéshozó kapcsolattartót aki gyorsan tud reagálni
2. Készítsd elő a tartalmakat előre - ne projekt közben kezdd gyűjteni
3. Légy elérhető a jóváhagyási pontoknál - 2-3 napon belül dönts
4. Fogalmazd meg pontosan az igényeidet - minél részletesebb, annál jobb
5. Bízz a szakemberekben - ha valamit javasolunk, annak oka van
6. Nézz meg referenciákat hogy megértsd, mire számíthatsz
7. Tervezz előre - ha tudod, hogy 2 hónap múlva kell, kezdjük most

❌ Kerüld ezeket:

1. Ne változtasd meg a már jóváhagyott elemeket - ez csúszást okoz
2. Ne várj a jóváhagyással - 1 hét helyett 2-3 nap elegendő
3. Ne hozz be új döntéshozókat később - ki kell jelölni az elejétől
4. Ne készítsd a tartalmakat projekt közben - ez a legnagyobb csúszási ok
5. Ne hasonlítgass más weboldalakhoz utólag - ezt az elején tisztázd
6. Ne kérj minden rokonodtól/barátodtól véleményt - ez bénítja a döntést

Amit mi teszünk a sikeres projektért:

🎯 Szakmai garanciák:

• 15 éves tapasztalatú design csapat
• Saját fejlesztésű, nem sablon alapú megoldások
• SEO- és AEO-optimalizált struktúra
• Mobilbarát, minden eszközön tökéletes megjelenés
• Gyors betöltési idő
• Biztonságos, GDPR-kompatibilis működés

📞 Kommunikációs garanciák:

• Gyors válaszadás (max 3 munkanap)
• Hetente státuszjelentés
• Átlátható projekt követés
• Bármikor elérhető support

⚙️ Technikai garanciák:

• 24 hónapos teljes körű garancia
• 72 órán belüli hibajavítás
• Rendszeres mentések
• Biztonsági frissítések

Kapcsolatfelvétel

Support:

• E-mail: support@promera.hu
• Telefon: +36 88 610 908
• Dokumentáció: Online elérhető felhasználói kézikönyvek
• Weboldal: www.promeram.com

Ez a blog cikk a Promera Menedzsment Kft. hivatalos tájékoztatója a Demján program keretében történő weboldal-megvalósításról. A folyamat részletei módosulhatnak az egyedi igények függvényében. Utolsó frissítés: 2025. január.